Politique de retours et d’échanges
Les annulations, retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf dans les situations suivantes :
➝ Un problème technique ou un défaut de fabrication affectant le produit reçu.
➝ Les annulations sont acceptées uniquement si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée.
➝ Les produits de la section « imparfaits » sont des ventes finales et ne peuvent être retournés ni échangés.
Produits personnalisés
Les produits personnalisés (comme les boîtes-souvenirs gravées ou tout autre article créé sur mesure) ne sont ni échangeables ni remboursables.
Cependant, si votre produit arrive endommagé, brisé ou avec une erreur de notre part, nous nous engageons à le remplacer sans frais, dans les plus brefs délais.
Dans tous les cas, si vous éprouvez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à communiquer avec nous au info@lassembleuse.com