Écris-nous à info@lassembleuse.com, nous répondrons le plus rapidement possible.

Tu peux utiliser le chat en ligne directement sur le site web.

Directement dans le panier, avant de payer, il y a une case réservée pour les codes.

Tu peux entrer ton code promo ou le numéro de ta carte-cadeau à cet endroit. Un seul code promo par commande peut s'appliquer.

Ces livres-souvenirs sont parfaitement utilisables, mais leur apparence ne répond pas adéquatement à nos critères de qualité. 

Les types d'imperfections à observer sur ces livres-souvenirs : 

• Défaut de coupe

• Désalignement des feuilles 

• Coin plié ou légèrement décollé

Petite tâche

Pour les produits en stock, nous expédions dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour les commandes personnalisées il faut compter 15 jours ouvrables. 

Une fois entre les mains du transporteur, votre colis prendra environ 1 à 2 jours ouvrables pour arriver à destination.

Quand le colis partira de notre atelier, vous recevrez un courriel de confirmation qui contiendra également le numéro de suivi de votre colis. 

Les colis sont livrés avec Purolator.

*Pour ce qui est des produits en pré-commande, ils seront expédiées selon les délais inscrit dans la pré-commande.

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 129$ d'achat*. 

*Après rabais et avant taxes. La promo de livraison gratuite ne s'applique pas sur les cartes-cadeaux.

La livraison est à taux fixe : 12$ au Canada sauf pour certaines régions éloignées.

Vous pouvez consulter le montant des frais de livraison avant de finaliser votre commande. Le calcul se fera automatiquement sur la page de paiement selon la région de la destination.

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi que vous aurez reçu par courriel dans la confirmation de traitement de la commande.

Il est possible de récupérer ta commande dans l'un de nos trois points de chute : chez Mini-Louvre à Montréal, au Petit Hurricane Co. à Prévost ou à la librairie Le Sentier à Sainte-Adèle.

Le délai est d'environ 24h à 72h.

Un courriel sera envoyé lorsque ta commande sera prête à être ramassée au point de chute sélectionné.

Si tu as des questions concernant le ramassage, écrivez-nous : info@lassembleuse.com

Tous nos produits ainsi que nos carte-cadeaux sont des ventes finales.

Les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf dans les situations suivantes :

Un problème technique ou un défaut de fabrication affecte le produit reçu. 

Les annulations ne sont pas acceptés, sauf si ta commande n’a pas encore été traitée et envoyée.

Les produits dans la section imparfaits sont des ventes finales.

Il est impératif de nous contacter avant de retourner un produit à l’adresse suivante: ventes@lassembleuse.com dans les 48h suivants la réception de votre commande. Nous vous enverrons la marche à suivre.

Si tu éprouves un problème avec ta commande, n’hésitez pas à communiquer avec nous à ventes@lassembleuse.com 

Si un remboursement t'a été accordé, celui-ci apparaîtra sur ton relevé dans les 10 jours ouvrables suivant son traitement par l'Assembleuse. 

Si après ce délai tu n'as toujours pas reçu ton remboursement, contacte nous à ventes@lassembleuse.com.

Oui, tous nos produits sont fait au Québec.

Nos livres-souvenirs sont imprimés sur du papier québécois 100% recyclé.

Nos boîtes-souvenirs sont faites à la main dans notre atelier.

Tu peux consulter la liste de nos points de vente juste ici!

On te suggère d'appeler avant de te déplacer pour t'assurer que la boutique a bien en inventaire le produit que tu recherches.

Tu veux faire la vente denos produits dans ton établissement?

Tu peux envoyer ta demande à maude@lassembleuse.com