Refund policy

 

Tous nos produits et carte-cadeaux sont des ventes finales.

Les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf dans les situations suivantes :

Un problème technique ou un défaut de fabrication affecte le produit reçu. 

Les annulations ne sont pas acceptés, sauf si la commande n’a pas encore été traitée et envoyée.

Les produits dans la section ‘’imparfaits’’ sont des ventes finales.

Retour

Il est impératif de nous contacter avant de retourner un produit à l’adresse suivante: ventes@lassembleuse.com dans les 48h suivants la réception de votre commande. Nous vous enverrons la marche à suivre.

Remboursement tardif ou manquant

Si un remboursement a été accordé, celui-ci apparaîtra sur votre relevé dans les 10 jours ouvrables suivant son traitement par l'Assembleuse. 

Si après ce délai vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à ventes@lassembleuse.com.

🌿 Si vous éprouvez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à communiquer avec nous à ventes@lassembleuse.com